Добавихме нова функция за по-лесна и бърза комуникация с нашите клиенти, а именно специално разработеният чатбот в платформата Viber – b.bot.

 

С него получавате навременна и персонализирана информация, може да виждате текущите си договори и услуги, да надграждате плановете си или да активирате и заплащате ТВ пакети.

 

Разпознаваме тенденцията дигиталните технологии да се превърнат в  неизменна част от потребителското изживяване на клиентите и правим смела крачка в тази посока с новия чатбот, разработен специално за нас.

 

„Новият начин за връзка с Булсатком е за всички, които ценят времето си и го управляват дигитално, през своя телефон или друго смарт устройство. Даваме на клиентите си настоящи и бъдещи още една възможност за по-бърз, по-лесен и по-удобен начин за достъп до нашите услуги и комуникация с нас.“, споделя Петър Ризов, управител на „Булсатком“.

 

Bulsatcom b.bot е място, където могат да се видят всичките ни актуални промоционални оферти , информация за услуги и продукти, бързо плащане на услуги без необходимост от регистрация, или след регистрация и верифициране на клиентски номер да предплащат услуги и активират допълнителни пакети за различен период напред. Например, ззапазваме предимството при плащане на 5 месечни такси, 6-тия месец услугите да се ползват безплатно.

 

Едно от най-атрактивните предложения в момента е промоцията за HBO каналите. При плащане на 2 месечни такси, третият месец е бонус. Допълнителният пакет HBО включва линейните канали HBO, HBO2, HBO3, както и видеотеката HBO Max, изцяло на български език, която се достъпва както онлайн, така и като приложение за телевизори.

 

Функцията b.bot може да бъде достъпена лесно през платформата Viber като бъде изписано наименованието в търсачката Bulsatcom b.bot. В диалоговия прозорец се визуализират няколко бутона с опции за регистрация, услуги, бързо плащане и най-новото, предлагано от нас.

 

“Днес от ключово значение за бизнеса е да предоставя дигитални услуги, с които да изведе клиентското изживяване на следващото ниво“, казва Константин Костадинов, старши директор продажби за ЦИЕ и ОНД в Rakuten Viber. „Щастливи сме да работим с Булсатком, за да осигурим на клиентите им лесен и бърз начин до информацията и услугите важни за тях. Вече прегледът на текущи договори, извършването на плащания и други ще се случва в чата на Viber.“